안녕하세요, KG아이티뱅크평생교육원입니다.

모바일 어플 업데이트와 관련하여 안내드립니다.

2022년 1월 26일 이후로 모바일 어플 신규 업데이트 후 등록된 범용공동인증서가 보이지 않는 경우가 일부 발생하였습니다.

이는 새로이 인증서를 내려받기 할 경우에는 문제가 없으나

이전에 이미 어플을 사용중이었던 [안드로이드] 스마트폰을 이용중인 학습자님들의 경우 강화된 안드로이드 보안정책에 따라 이와 같은 현상이 발생합니다.

인증서 옮기기가 여건상 어려운 학습자님(PC이용이 어려운 학습자)의 경우 업데이트 진행을 보류해주셨다가 인증서 옮기기가 가능할 때 업데이트를 진행해주시기 바라며,

업데이트를 진행한 학습자님들은 인증서 옮기기를 다시 진행하시면 정상적으로 이용이 가능합니다.

*범용공동인증서 옮기기 경로

- 홈페이지 > 학생지원센터 > [모바일 수강안내]

- 홈페이지 > 우측 세로 배너의 [모바일 수강안내]

위 경로로 접속 후 [PC → 모바일]인증서 가져오기를 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.